Dernière mise à jour : [28 août 2024]
Luxeo Location (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous interagissez avec notre site web www.luxeo-location.lu, nos services de location, et toute autre interaction avec nous.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :
- Informations d’identification : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
- Informations de facturation : Informations nécessaires pour effectuer des paiements, telles que les coordonnées bancaires ou les informations de carte de crédit.
- Données de localisation : Adresse de l’agence, coordonnées géographiques pour les services de livraison ou de collecte.
- Informations sur le véhicule : Détails du véhicule loué, y compris les plaques d’immatriculation et les données de conduite si vous optez pour une location avec chauffeur.
- Données de navigation : Informations sur votre utilisation de notre site web via des cookies et autres technologies de suivi.
2. Utilisation des Données Personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fourniture de services : Pour traiter vos demandes de location, gérer votre compte et vous fournir les services que vous avez demandés.
- Communication : Pour vous envoyer des confirmations de réservation, des factures, des notifications et des informations sur nos services.
- Amélioration du service : Pour comprendre comment nos clients utilisent notre site et améliorer nos services.
- Marketing : Avec votre consentement, pour vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters, et d’autres communications commerciales.
- Respect des obligations légales : Pour se conformer à la législation en vigueur, y compris les lois fiscales et les réglementations sur la protection des données.
3. Partage des Données Personnelles
Nous ne vendons pas, n’échangeons pas et ne transférons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les situations suivantes :
- Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, comme des services de paiement, de gestion de la flotte, ou de marketing. Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils nous fournissent.
- Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations pour nous conformer à une obligation légale, une procédure judiciaire, ou une demande gouvernementale.
4. Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Ces mesures incluent l’utilisation de pare-feu, le chiffrement des données sensibles, et un contrôle d’accès strict.
5. Vos Droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander que nous limitions l’utilisation de vos données personnelles dans certaines situations.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander que vos données personnelles vous soient fournies ou soient transférées à un autre responsable du traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [email de contact].
6. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web, pour analyser l’utilisation du site et pour personnaliser les publicités. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.
8. Contactez-nous
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de protection des données, veuillez nous contacter à :
Luxeo Location
